Politique de confidentialité & mentions légales

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Arnaud Hayaert, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne Unisophro. Il détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous. Toute question relative aux données personnelles peut être adressée à contact@unisophro.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, Unisophro reçoit les informations que vous saisissez : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone lorsque vous souhaitez être rappelé, profil, nature et objet de la demande, message, préférence de contact et validation de la notice de confidentialité.

Le formulaire ne demande aucun dossier médical. Merci de ne transmettre ni compte rendu, ni ordonnance, ni diagnostic, ni autre donnée de santé détaillée. Lorsqu’une information sensible est utile à un accompagnement, elle est recueillie ultérieurement dans un cadre adapté et après délivrance d’une information spécifique.

Données liées au REP®

Les éventuelles données recueillies au moyen d’un questionnaire du Référentiel d’Évaluation des Pratiques (REP®) ne sont pas collectées par le formulaire de contact général. Avant tout questionnaire, la personne concernée reçoit une information spécifique précisant la finalité de l’évaluation, les données utilisées, les destinataires, la durée de conservation et les modalités de consentement.

Absence de prospection automatique

Les données saisies dans le formulaire servent à répondre à la demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour envoyer une newsletter ou des communications commerciales sans démarche distincte et base juridique appropriée. Aucun profilage ni aucune décision produisant un effet juridique n’est réalisé à partir du formulaire.

Destinataires autorisés

Les données sont accessibles à Arnaud Hayaert et, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission, aux prestataires techniques participant au fonctionnement du site et de la messagerie :

• IONOS SARL, pour l’hébergement européen du site et de ses données techniques ;
• Brevo / Sendinblue SAS, lorsque son service d’e-mail transactionnel est utilisé pour acheminer le message et envoyer l’accusé de réception ;
• le prestataire de messagerie configuré par Unisophro, notamment Google, pour la réception et la gestion opérationnelle des courriels adressés à contact@unisophro.fr ;
• Savannah Creation, uniquement si une intervention de maintenance technique exige un accès limité et encadré ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Ces prestataires agissent pour leur mission propre ou, lorsqu’ils traitent des données pour le compte d’Unisophro, selon des instructions documentées et des engagements de confidentialité et de sécurité.

Localisation et transferts

Le site est hébergé auprès d’IONOS en Europe. Certains prestataires techniques internationaux peuvent toutefois traiter des données de connexion ou de messagerie hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, lorsque nécessaire, de garanties complémentaires.

Mesures de protection

Unisophro met en œuvre des mesures proportionnées à la nature des informations traitées : connexion chiffrée HTTPS, contrôle d’accès, mises à jour de sécurité, validation serveur des données, champ anti-robot, jeton de sécurité WordPress, limitation temporaire du nombre d’envois et sauvegardes techniques.

Aucun service en ligne ne pouvant garantir un risque nul, il est recommandé de ne jamais utiliser le formulaire pour transmettre des informations médicales détaillées, des documents d’identité, des coordonnées bancaires ou des secrets professionnels concernant un tiers.

Cookies strictement nécessaires

Le site peut déposer ou lire des traceurs indispensables à son fonctionnement : sécurisation des formulaires et des sessions WordPress, équilibrage ou protection du serveur, mémorisation des choix relatifs aux cookies et prévention des abus. Ces traceurs ne servent pas à établir un profil publicitaire et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Mesure d’audience, médias et contenus tiers

Tout traceur de mesure d’audience non exempté, de publicité ou de contenu externe facultatif doit être bloqué jusqu’à votre choix. Lorsqu’un tel service est activé sur le site, le bandeau de consentement permet de l’accepter ou de le refuser avec la même simplicité, puis de modifier ultérieurement ce choix.

Les pages utilisent des fichiers typographiques distribués par Google Fonts. Leur chargement peut conduire le navigateur à transmettre à Google des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de délivrer la ressource demandée. Unisophro ne reçoit pas de profil publicitaire issu de ce chargement.

Durée et réglages

Le choix exprimé dans le bandeau de consentement est conservé pendant une durée maximale de 6 mois avant d’être redemandé. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus des traceurs facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux informations essentielles du site ; le blocage des cookies strictement nécessaires peut en revanche altérer certaines fonctions de sécurité.

Pour plus d’informations pratiques, consultez les recommandations de la CNIL sur les cookies et autres traceurs.

Selon la nature du traitement et sa base juridique, vous pouvez exercer les droits prévus par le Règlement général sur la protection des données et la loi Informatique et Libertés.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Unisophro, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Nature des informations publiées

Les contenus du site présentent l’activité d’Unisophro, la sophrologie, la supervision, les interventions professionnelles, les ressources et le REP®. Ils ont une vocation générale et informative. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prescription, ni une consultation médicale ou psychologique.

La sophrologie intervient dans une logique complémentaire. Elle ne remplace jamais un avis médical, un traitement, un suivi psychologique ou une prise en charge spécialisée. En cas d’urgence médicale, contactez le 15 ou le 112.

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, la structure du site, les textes, créations graphiques, interfaces, photographies, illustrations, logos, marques et documents téléchargeables sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation substantielle, sur quelque support que ce soit, nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits, hors exceptions prévues par la loi.

Les dénominations Unisophro et REP®, leurs signes distinctifs et les contenus qui leur sont associés ne peuvent être utilisés d’une manière susceptible de créer une confusion sur l’origine, l’approbation ou la responsabilité d’un service.

Disponibilité, exactitude et liens externes

Unisophro s’efforce de publier des informations exactes et actualisées, sans garantir l’absence absolue d’erreur ou l’accès ininterrompu au site. Le site peut être suspendu pour maintenance, sécurité ou incident technique. Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif ; Unisophro n’exerce aucun contrôle permanent sur leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques de confidentialité.

Droit applicable et évolution du document

Le site et les présentes mentions sont soumis au droit français, sans priver les consommateurs des protections impératives qui leur sont applicables. En cas de difficulté, une résolution amiable est recherchée avant toute autre démarche.

Ce document peut être modifié afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses prestataires ou du cadre légal. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.